たつの市国民宿舎 志んぐ荘（以下、当荘）はプライバシー保護に最大限の注意を払っています。
当荘のプライバシーの考え方は以下のとおりです。

個人情報の定義・保護について

当荘では、個人情報の保全に万全の配慮を行っております。
個人情報とは、利用者様の氏名、ご住所、電話番号、FAX番号、Ｅ－mailアドレス、お問い合わせ内容などが対象となります。

個人情報の取得について

当荘では、下記の場合、お客様個人情報のご提供をお願いしています。

1. ご宿泊手続きの際
2. お電話、他の方法によりご宿泊・レストラン等の施設のご予約を承る際
3. ご宴会、ご披露宴で提供する付帯サービスのお申込をいただく際
4. 各種資料のご請求をいただく際
5. その他個人情報のご提供が必要な際

個人情報の利用について

当荘では、ご提供いただきました個人情報は下記の目的に限り利用させていただきます。

1. 予約、お申し込みのご確認
2. お客様に当荘からのご連絡
3. お客様のお問い合わせに対するご返信
4. 当荘のイベント・お得な情報のご送付・ご案内

上記個人情報保護ポリシーに基づいて、ご提供頂いた個人情報を外部に漏らすことは一切ありません。
個人情報の提供・利用へのご理解をお願いいたします。

個人情報の開示について

当荘では、利用者様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
但し、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

1. 法律に基づき、裁判所や警察等の公的機関からの要請があった場合
2. 法律に特別の規定がある場合
3. 利用者様や第三者の生命・身体・財産を損なう恐れがあり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 法律や当事務所の規約や注意事項に反し、当事務所の権利・財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 利用者様ご本人から直接依頼があった場合

上記個人情報保護ポリシーに基づき、ご提供いただいた個人情報を外部に漏らすことは一切ありません。
個人情報の提供・利用へのご理解をお願いいたします。

プライバシーポリシーの改定について

当荘の「個人情報の取扱い」規定は、関連法令や環境の変化に合わせて改定することがありますので、 定期的にご確認頂きますようお願いいたします。

志んぐ荘では、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただくため、
お食事の仕込みやお部屋の準備を、事前に心を込めて行っております。

やむを得ないご事情があることも承知しておりますが、
ご予約のキャンセルにつきましては、以下の規定を設けております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご宴会のキャンセルについて

前日：お食事料金の20％
当日：お食事料金の100％

ご宿泊のキャンセルについて

前日：ご宿泊料金の20％
当日：ご宿泊料金の50％
不泊：全額

お食事・ご宴会のキャンセルについて

お食事につきましては、仕入れの都合上、
ご利用日の 3日前以降のキャンセルは100％ のキャンセル料を
頂戴する場合がございます。

特に、会席料理・ご宴会・団体様のご予約につきましては、
食材の手配が完了しているため、何卒ご理解ください。